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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Bei privo.at geht es um Ihren Datenschutz. Deshalb erklären wir hier möglichst klar, welche Daten wir verarbeiten, wozu, auf welcher Grundlage und wie lange.

1. Verantwortlicher

Klagewerk
Verein zur Aufklärung und Unterstützung von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Durchsetzung ihrer Rechte
Rauchfangkehrergasse 10, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: office@klagewerk.at

2. Besuch der Webseite

Beim Aufruf von privo.at verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Hosting-Anbieter: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland.

3. Keine Cookies, kein Tracking

privo.at setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tracker. Einzige Ausnahme: Öffnen Sie die Anmeldung über einen persönlichen Link (Abschnitt 6), merkt sich Ihr Browser dessen Kennung im Sitzungsspeicher, damit sie beim Neuladen der Seite nicht verloren geht. Sie wird beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht.

4. Schriften und Programmbibliotheken

Für Schriften und die Darstellung einzelner Elemente (3D-Grafik, Unterschriftsfeld) lädt die Seite Dateien von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und vom Netzwerk jsDelivr (betrieben von Prospect One, Polen, über Cloudflare und Fastly). Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen; Google, Cloudflare und Fastly sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und funktionsfähigen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Anmeldung über das Formular

Wenn Sie sich anmelden, verarbeiten wir folgende Angaben:

Wozu: Wir prüfen Ihre Ansprüche gegen die Auskunftei CRIF und setzen sie durch: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Schadenersatz (Art. 82 DSGVO). Dafür erstellen wir aus Ihren Angaben eine Vollmacht für den beauftragten Rechtsanwalt und einen Prozessfinanzierungsvertrag und fragen bei Ihrer Rechtsschutzversicherung um Deckung an. Den Ausweis brauchen wir als Identitätsnachweis, weil CRIF eine Auskunft nur der berechtigten Person erteilt.

Rechtsgrundlage: die Durchführung des von Ihnen gewünschten Auftrags und der vorvertraglichen Prüfung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Geltendmachung von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ohne diese Angaben können wir Ihre Ansprüche nicht verfolgen.

6. Anmeldung über einen persönlichen Link

Haben Sie die Anmeldung über einen persönlichen Link aus einer E-Mail geöffnet, enthält dieser Link eine Kennung. Sie ordnet Ihre Anmeldung Ihrem bereits bestehenden Mandat zu. Für die Anmeldung verwenden wir dann die dort schon vorliegenden Angaben (Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Anschrift sowie Versicherer und Polizzennummer Ihrer Rechtsschutzversicherung), damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des von Ihnen gewünschten Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Kennung enthält selbst keine personenbezogenen Daten. Sie wird nicht an Dritte weitergegeben und nach dem Laden der Seite aus der Adresszeile entfernt.

7. Wer Ihre Daten erhält

Soweit es für Ihren Fall nötig ist, geben wir Ihre Daten weiter an:

Außerdem setzen wir Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeiten (Art. 28 DSGVO):

Kommt es dabei zu einer Übermittlung in ein Land außerhalb der EU, geschieht das nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (etwa des EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Über Ihren Fall entscheidet kein Algorithmus. Ob und wie Ansprüche verfolgt werden, prüfen Menschen.

9. Wie lange wir Ihre Daten speichern

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu einfach an office@klagewerk.at.

11. Beschwerde

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, dsb.gv.at.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.